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销售人员在这里所发挥的作用远不只是“推销”．而是要根据所涉及的业务而灵活调整。比方说，销售人员可能是一个订单承接者、谈判者、演示者或者几种角色相结合。为了优化销售团队的结构．并使人员推销投资创造出最大的经济价值，企业必须首先解决三个基本问题：确定销售团队的规模、明确销售人员的角色以及对他们的考核管理办法。