我们以“共赢”为目标
一直以来,机械工业出版社的经管类书籍给我的感觉很好,首先是书的视角好,二来书籍的参考价值和可读性较高。但是唯一欠缺的就是封面的装帧缺乏创新。但是当我在书店的书架上第一眼看到《共赢——大客户管理》这本书时,就被它独特的封面设计所打动——红与黑的色彩基调,既大气,又醒目,且不失活泼。
买回来之后,我仔细读了全书后感触颇深。发现这本书的确不错。于是我想将我的这些感想与大家分享一下。我觉得这本书有一下几个特点比较吸引人:
第一点是,全书的视角独特。《共赢》作为“无边界系列书库”的第一本,首先它的选题就很好。它的选题是目前市面上同类书籍所没有涉及的领域。就如同书的封面设计一样,十分独特、创新。正所谓表里如一。同时对于很多从事大客户管理相关工作的同仁们,此书有很大的参考价值。
第二点是,全书的写作风格比较新颖,思路清晰。《共赢》这本书最吸引人的地方在于,它书中的每个章节前都会引入一个相关的营销寓言。这种写作手法相当独特,这既增加了可读性,也使得这本书变得十分轻松,而不是一般的经管类书籍的整体风格那般死气沉沉。同时全书的思路与脉络十分明确清晰,给人感觉十分具有条理感。同时加以与寓言有机结合,两者相得益彰,使得整书既显得专业,又显得通俗易懂。
第三点是,全书的观点比较,内容也比较翔实。都是作者通过理论再结合自身多年的工作经验得出的。具有很高的参考性和可操作性。加之是书中许多创新的理论模型十分有用。特别是那个金字塔模型,既体现了如何管理大客户的思路与要素,也将这个流程形象地通过模型的形式表现出来。十分生动形象。而且可操作性极强。
以上是我对于全书的整体印象。但唯一有些缺憾的是,该书没有为相关的专有名词做注解与索引,对读者的查阅相关概念与定义造成了一定的不便,希望该书在以后的出版过程中能注意到这一点。纵览全书,我觉得第四章写得尤为出彩。
第四章重点阐述了在大客户管理执行中的目标与计划方面的内容。我觉得目标和计划是做任何事情的前提和先决条件。对于大客户管理同样也不例外。在这个章节中,作者详细阐明了目标和计划的实施具体战术策略,例如:销售标准的制定,年度联合生意计划等。还革命性地提出了客户经理的能力素质模型。这些内容理论联系实际,对于从事相关工作领域的读者有着相当大的参考与借鉴作用。而且,这些内容的表述形式不同于以往的书籍中过分地偏重理论阐述,而结合了具体实际工作,工具性很强。
总之,《共赢》这本书带给我们的价值,除了其本身的价值外,更多的我想是带给我们读者一个创新、务实的观点和视角,以具体工作为着眼点。而非以往的仅停留在理论层面上的夸夸其谈。这对于我们从事这方面工作的同仁有很大的借鉴参考作用。同时,创新务实的精神我想也是我们大家值得学习借鉴的。这也许也是该书作者所要传递给我们读者的吧。