说起麦肯锡，看似自己所处的环境、行业都和这家美国公司毫无关系，但是，自己喜欢的两个日本作家都出身于它，写的书让自己深受影响，一个是号称日本管理学宗师的大前研一，一位是胜间和代，除此以外，《用图表说话》、《金字塔原理》等诸多介绍麦肯锡思考工作方法类的书籍也不胜枚举，让自己对麦肯锡这个名字非常的好奇。于是自己忍不住翻看了这本《麦肯锡方法》，了解和学习解决问题的思考方法。
这是麦肯锡系列书籍中的一本，包括《麦肯锡意识》、《麦肯锡方法》和《麦肯锡工具》中最先问世且最富盛名的一本。用作者自己的话说，这三本书的作用分别是“洗脑”、“洗手”、和“洗脚”。洗脑强调的是如何改变思维方式，洗脚是从研究和证据的角度讨论工具技巧。毫无疑问，从介绍上看，这本《麦肯锡方法》是我当前非常需要的书。读完全书以后发现：这本书除去因对麦肯锡狂热热爱而产生的过誉之词以外，还有些很有价值的收获。
出色的基本理念
解决工作难题的基本理念是什么？书中给出的答案是三条：
以事实为基础
系统化
大胆假设，小心求证
以事实为基础，就是实事求是。要严格按照客观现实思考或办事 。从实际情况出发，不夸大，不缩小，正确地对待和处理问题，求得正确的结论。这不仅仅是优秀企业必须遵循的客观基础，也是任何人、组织谋求自身发展的基础。
系统化，就是用整体的全局的观点去看待问题。唯物辩证法认为，一切事物都是由各个局部构成的有机联系的整体，局部离不开整体，全局高于局部。二者相互依赖、相互影响。
“大胆假设，小心求证”，则曾是五四运动倡导者胡适先生的名言，“大胆假设”是要人们打破旧有观念的束缚，挣破旧有思想的牢笼，大胆创新，对未解决的问题提出新的假设或解决的可能，“小心求证”即是要求人们不能停在假设或可能的路上，而要进行证明。
这三条方法，实际都不是新鲜的东西，却根据这三条基本理念成就了一个卓越的公司，这也许是“阳光底下无新鲜事”的最好注解吧！
电梯法则：浓缩的全是精华
书中写的MECE原则在《金字塔原理》中有更加详细的描述，而本书中对我感兴趣的另一个原则的讲解很让人兴致盎然，那就是著名的“电梯法则”。
——假设你已经辛苦工作6个月，准备了90页的ppt和上百页的文字报告以备和客户沟通，达成合作意向。而现在他却没有时间和你细谈，只能利用下电梯的30秒时间让你介绍自己的情况，如何能够在这30秒钟时间里面引起他的注意力并成功沟通呢？
作者提出的方法是三条：
1、结果导向
从客户最想知道的问题是什么，能带来什么受益出发，开门见山，直奔主题，可以有效的吸引客户的注意力。
2、简明扼要
将6个月的工作浓缩在30秒进行介绍，不能废话，不要铺垫，清晰的表达，短小精悍是王道。
3、提炼观点
在观点提炼和归纳上下功夫。观点响亮，归纳紧凑，事不过三。当客户兴趣浓厚以后，自然会给出充裕的时间来谈论支撑你论点的数据。
电梯法则，其实就是麦肯锡津津乐道的MECE原则的最集中体现。
思考——低头拉车同时也要抬头看路
麦肯锡方法是关于思考和解决问题的方法论集合，因此，思考是第一位的，作者强调大家不管工作多忙也必须抬头看路，要求：
时不时停下思路，问自己几个基本的问题：你现在所做的工作是如何帮助解决问题的？它是如何推进思考的？眼下做的事情是不是最重要的？如果所做的工作对解决问题没有帮助，为何还要继续？
只有这样，才能更加清晰的把握自己的目标，做对的事情和把事情做对相统一。
团队——如何维护人际关系
作为注重团队协作的组织，作者却认为团队的士气虽然重要，在团队活动社交方面不需要耗费大量的时间和金钱，人际交往对于增进团队成员之间的相互交往和默契的确很有帮助，但不代表需要太多时间和精力。重要的是团队能在一起工作，相处愉快，这会在项目进行的过程中体现出来。同样重要的是每个人都感到自己和自己的想法能得到尊重。 团队活动不是“你是不是经常请你的团队吃晚餐？你们出去看电影了吗？你们去看马戏了吗？”大多数人，即使是很努力工作的人，也希望有私生活，希望把时间省下来和自己的家人在一起。这是比看马戏更重要的事。 最重要的是在工作过程中凝聚团队。
保持团队默契度和士气，关键是掌握火候。和团队成员多交流，了解他们对自己现在的工作是否满意，对手头的工作有无困惑，在生活上关心，在工作上帮助。重点是稳步推进。作为负责者和领导者，必须对团队的优先级任务有清晰的把握，并确保整个团队都清楚了解，如果团队对下一步的发展感到困惑，那就马上去沟通传达，让他们参与并了解自己的思考过程，知道手头工作的价值和重要性。
上司——最重要的人
前不久在知乎上看过的一个帖子，就关于“如何做好上司交代的工作”的问题提出自己的三点意见：
A 理解领导的意图。方式有如下，复述一下领导的要求，并确认时间、质量、甚至是工作开展的节奏。
B 过程中保持反馈。不管是进展顺利与否，都应该即是沟通进度，并确认方向无误。有困难更应该第一时间知会，同时有解决方案或备选方案。
C 完成后汇报。注意：工作的完成不是以完成本身为衡量标准，而是以完成工作汇报并得到评价为衡量标准。
几乎成为“上司虐我千万遍，我待上司如初恋”的典范了，而仔细想想，还真有这么点道理。毕竟，上司是组织中对自己最重要的人，你的进退去留取决于他的评价，他的兴衰荣辱也和你（以及你的同事）的表现息息相关。特别是当自己在突击某个项目的时候，远离组织的其他支持，这时候老板的重要性还要上升一个等级，因为他或许就组织里唯一能注意到你的人。
作者提出来的态度是：首先，要尽自己最大的努力做好工作。很明显，假如你的工作质量很高，老板的工作就会容易很多。其次，当老板需要了解你所知道的东西时，毫无保留地告诉她。要确保信息畅通。让老板知道你在哪里，你正在做什么，你可能遇到的问题是什么。同时，不要给她太多的信息，想想老板可能会需要知道哪些东西，用一封逻辑清晰的电子邮件或者语音留言来告诉她。 把这些事情做好对你和你的老板一样有益处。你的老板脸上有光，你就脸上有光。
访谈的方法和技巧
作为顾问咨询公司，想要找到企业症结所在，必须深入一线，调查了解群众的声音，这也算麦肯锡式的“走群众路线教育”吧！这时候，熟悉访谈的方法和技巧非常重要。作者提出了访谈成功的七个秘诀：
1.请被访者的上司安排会面。通过上司告诉被访者这次访谈的重要性。如果被访者知道上司希望自己接受你的访谈，他就不太可能去误导和敷衍你了。
2.两人一组进行访谈。自己展开一次有效的访谈并不是件容易的事。你可能忙于记录而在提问中出错。或许会忽略被访者给出的一些非语言的线索。有时候，两个人联手是最好的——可以在访谈时轮流提问和记笔记。当其中一名采访者对访谈内容的某几个问题具备专业知识的时候，这种方法尤其有效。而且，在访谈发生情况时，有两种不同的观点也很重要。保证不管谁做访谈记录，都要保持与另一位采访者步调一致。
3.倾听，不要引导。你需要开放性的详尽答案——尽可能多的信息。获取详尽答案最好的方法就是倾听。少说多听，保证访谈内容没有偏离主题就行了。要记住被访者对自己行业的了解很可能比你要多，她向你提供的大多数信息都会以这样或那样的方式起作用。 还有一个让信息流动起来的技巧，问一个开放式问题。如果你问是或否的问题，或者问多项选择题，你只能得到是或否，或者选项里的答案。而通过问开放式问题，你能得到更好的答案。
4.复述、复述、复述。学会用一种不同的形式复述被访者的答案。这一点再重要不过了。大多数人都不能完全有条理地思考或者说话。他们东拉西扯、跑题、把一些重要的事实掺杂在无关的事情中。假如你复述了他们的话（最好有条理地），他们就会告诉你，你的理解是否正确。复述也给了被访者补充信息和强调重点的机会。
5.善用旁敲侧击法。“时刻关注被访者的感觉”。要了解被访者是否感觉自己受到了威胁。不要单刀直入地问刁钻的问题，如果能在几个重要问题上绕几分钟弯子，会取得不错的效果。要多花时间让被访者对你的访谈过程感到舒服（更深入的讨论见下一部分）。
6.切勿问得太多。不要去问被访者知道的每一件事，把自己的访谈目标压缩到两三个重要问题上。商业问题领域的访谈，对很多人来说都是一段不愉快的经历。如果你逼问他们，会使这种不愉快升级，被访者将不再积极合作，甚至对你有敌意。没准儿你还需要再找这个被访者获得更多信息，所以别把门关死了。
7.采用“哥伦波策略”。在20世纪70年代的美国电视剧中，有一位彼得・福克扮演的穿着风衣的哥伦波探长。在结束了对犯罪嫌疑人在案发当晚的行踪的讯问后，他拿起帽子和那件皱巴巴的风衣向门外走去。当走到门口就要离开的时候，他会转过头来，敲着自己的太阳穴说：“不好意思，女士，我有个问题忘了问。”这个问题往往可以告诉哥伦波到底谁是杀人犯。访谈结束时，每个人都会变得松懈。这时候询问被访者一些问题，往往被访者因为缺少戒备而告诉你需要的或正在寻找的信息。所以访谈结束一两天后，再次造访被访者。你只是路过，忽然想起自己忘了问某个问题。这同样会使你看起来不那么有进攻性，从而使你更容易获得需要的信息。
其实这一段是我非常感兴趣的，自己的工作岗位上经常有机会进行人员考察谈话，这种访谈技巧可以很容易套用在干部考察谈话中去，不管是为了消减谈话人的紧张情绪，还是为了得到自己想要的信息。书中除了提出这些访谈过程中的技巧以外，也建议在访谈之前准备好访谈提纲，知道自己问的问题是什么，真正想要获得的是什么。
一般来说，一次访谈要从一般性的问题问起，然后进行具体问题的提问。不要一头扎进敏感领域，例如“你的职责是什么？”或者“你在这家公司工作了多久？”先问一些平和的问题，如行业概况之类。这将有助于被访者进入访谈状态，建立你们之间的和谐关系。 在确定访谈问题时，你可能想加入一些你知道答案的问题。这听上去有悖常理，但却十分必要。因为对于事实而言，设置“圈套”可以使你对被访者的诚实或知识有个大概的了解。对于复杂的问题，你可能会自以为“知道”答案，但答案可能不唯一，你应该找到尽可能多的答案。 一旦你完成了访谈提纲，检查一下，问问自己：“在访谈结束时，我最想知道的3件事是什么？”这3件事就是你走进被访者办公室时要关注的，在你离开办公室之前，应竭尽全力找到答案。最后，每个访谈提纲结尾。问完所有问题，或者剩下的时间不多时，把你的访谈提纲收好，然后问被访者是不是还有什么想告诉你的，或者问他是不是忽略了一些问题。多半情况下，被访者会告诉你，没有了，但偶尔会有意想不到的收获。
导师的作用
麦肯锡是个注重发挥导师指导作用的公司，可能也是因此，从这个公司出来过不少堪称导师的高人，作者本人算一个，也有职场女神胜间和代，以及日本管理学宗师级人物大前研一等等。在职场中发展如果想要能获得快速的提升，那么导师的作用就非常重要，可是，你从指派导师那里能得到多少要看运气，毕竟，职场上没有谁有义务教会你什么或应该为你负责。
如果希望得到更多的指导，必须出去寻找并付出。 找一个资历比你深的人，这个人的能力和见解都是你所钦佩的，让他给你些建议。很多人都喜欢给别人提建议，在别人征求意见时能够坦言相待。当然，如果你和他关系很好的话更会如此。要和导师一起工作，可能的话，学习一切你能学习的东西。但注意不要过于频繁以至于让人生厌？ 不论什么样的公司、企事业单位还是机关，都要找到自己的导师。找到值得你信赖和尊重的领路人，帮你穿越职场的丛林。