细微而模糊的行为
看了这一标题，可能会使读者生疑：这不是主张让人偷懒和推卸职责吗？非也，《沉静领导》一书的作者之所以把一部分杰出的企业家称为"沉静型领导者"（quietleaders），是因为他们的那些超凡成就在很大程度上，要归功于他们的谦逊与克制。事实上，由于很多困难的问题只能通过一系列长期的细微努力才能解决。所以，"沉静领导之道"（quietleadership）尽管乍看起来显得"步调缓慢"，但却经常会被实践证明，它是使一个组织乃至这个世界得以改善的"最快途径"。
这种提法很难说是离经叛道的新颖之说，中国古谚中就有"欲速则不达"的经验之规，况且中国古代的治国方略中也曾有过"无为而治"的朴素理念及其实践。长期以来人们崇尚英雄壮举，大众倾向于鼓励青少年立志成为英雄和大人物，而对许多琐碎具体的日常工作不屑一顾或者评价不高。在现实世界中，英雄主义观念产生了许多误导作用，往往夸大了少数人的功绩，低估甚至忽略了普通人的点滴贡献。
正如作者所说："细微的努力有时就像从山顶滚下来的雪球，越滚越大。有时它们会在生死抉择的时刻使事情向正确的方向发展。有时那些看起来微不足道的行为会在他人的经验中扎根，从而在几个月甚至几年之后对他们产生真正的影响，最终影响他们个人的发展"。
换句话说，沉静的领导之道并不仅仅是非常实用的策略，也是针对个人、组织和有效行为的思考方式，它还是一种理解事物发展进程并选择最好途径以追求卓越的办法。
这种把"细微而模糊的行为"看作改变状况之基本力量的信念，也是沉静型领导者与那些叱咤风云的杰出人物所共通的一点：即便是这些英雄也不是几天就能达此成就的，他们中间的大多数在几年和几十年中沉静而耐心地工作，为他们辉煌的业绩奠定基础。"只要功夫深，铁杵也能磨成针"的格言也是沉静型领导在日常生活中的解读和体现