坚决杜绝“每人只错一点点”
当我读完这本小书时,心情久久难以平静,萦回脑际的是一个关于责任、细节、执行的让人回味良久的真实故事。当这本书在同事中传阅的时候,公司的公告牌上赫然写着:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
《每人只错一点点》以一个发人深省的沉船故事为引子,向我们淋漓尽致地展现了责任对于我们每个人的生活、工作的重要作用。巴西海顺远洋运输公司“环大西洋”号海轮是条性能先进的船,但在一次海难中沉没了,21名船员全部遇难。当救援船到达出事地点时,望着平静的大海,救援人员谁也想不明白,在这个海况极好的地方到底发生了什么。这时有人发现救生台下面绑着一个密封的瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面记载着从水手、大副、二副、管轮、电工、厨师、医生、船长的留言:有的是私自买了一个台灯用来照明,有的是发现消防探头误报警拆掉没有及时更换,有的是发现救生阀施放器有问题把救生阀绑了起来,有的是例行检查不到位,有的是值班时跑进了餐厅??????最后是船长麦凯姆写的话:发现火灾时,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,但酿成了船毁人亡的大错。是“每人只错一点点”的错误酿成了船毁人亡的悲剧!
读完这本小书,我们仿佛看到那21名船员在苍茫的大海上,在“环大西洋”号海轮里,在自责,在叹息,在惊恐,在挣扎??????掩卷沉思,想到的是“细节”和“责任心”两个词,是对细节的疏忽,是责任的缺失,才酿成了这一船毁人亡的悲惨一幕。虽然他们只是错了一点点,或许对于他们来说只是极其稀松平常的一点点,但无论“环大西洋”号在当时是多么先进、多么坚固,却无奈于那一点点错误。
在书中作者溶解了古今中外的智慧,那些浪漫的寓言、真实的故事、扎实的调查都准确地告诉我们:什么是工作中最重要的东西。这些最重要的东西就是责任、忠诚、协作、奉献。这些熟悉的名词绝不是空泛和无用的,它和真、善、美一样恒久和重要。这些经常被我们忽略的,却恰恰是最重要的。它永远是我们工作的内动力,这些品质的缺乏是我们走向成功的最严重障碍。事实上,一份权威的调查显示,我们事业的成功只有15%取决于专业技能,而85%却来自于良好的工作态度。如果我们拥有了上述的四种品质,就会告别举步维艰的困境;如果我们拥有了它,就拥有了最坚实的财富!不管将来我们会遇到有多少挑战,它们都是驶向理想之岸的最棒的舵手。
这一点同样适用于一个国家、一个企业、一个人。责任无论是对一个国家、一个企业、一个部门,还是一位普普通通的员工,都是非常重要的。在中国有句古训:“千里之堤,溃于蚁穴”,充分说明古今中外对责任、对细节的关注和看重。当前,企业管理进入精细化管理时代,“公司就是细节”的论断就充分说明了这一点。注重细节,把小事做细、做实、做好,越来越成为人们的共识。一个企业能否避免出现“沉船”的命运,关键在于企业从上到下每个人能否始终如一,认真负责地做好身边的小事,管好身边的小事。真正杜绝“每人只错一点点”。切实做到,凡是规章制度都不折不扣地执行;凡事都具备强烈的责任感,树立角色责任意识,不给自己留隐患,不给自己留退路,不给自己找借口;凡是工作都真正实现精细化操作,自动自发,养成一种习惯,培育一种品格……企业上至领导、下至员工应该认真吸取“每人只错一点点”的教训,以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的谨慎状态投入到工作当中,以你漏我堵,你缺我补的主人翁责任感处处盯问题,时时查隐患,认真把好每一个岗位、每一个环节的关口,确保零违章零差错,确保企业稳定持续发展。
我们每一个人,不管你愿不愿意,我们一生中大部分时间都在工作;不管你逃不逃避,工作的欢乐和苦恼总是紧紧萦绕着我们每时每刻的生活。无庸置疑,我们每个人都渴望着在工作中得到历练,我们都希望经过耐心的守侯径直走入快乐的殿堂。当我读完这些文字,我发现它轻松,因为工作原本就没有那么复杂;它真诚,因为它是在你我心间流溢的话;它睿智,因为它经历了思考和实践的锤炼;它洞察我心,指出了我的不足——更重要的是,它已经告诉我解决的方法---坚决杜绝“每人只错一点点”。