什么是知识管理？俗话说:：“从成功和失败中学习，与他人分享经验，并在过去的教训中变得聪明。”这说得都是“知识管理”。知识管理是未来5年所有企业都要考虑的最重要的管理职能之一，并不是什么昙花一现的时髦。IBM全球知识管理学院的总监Laurence Prusak说：“知识管理既是一项实践，又是一门学科，它的发展已经进入第2个10年。令人兴奋的是：在起步阶段预计会出现的错误都没有发生，而所建立的实践与理论基础却日益坚实、不断扩大。”(《知识管理的原理及最佳实践》，序２)
几位对知识管理影响巨大的人物。德鲁克，无疑是20世纪最伟大的管理思家和百科全书式的管理理论大师。他的远见卓识对于20世纪的管理具有深刻的影响。德鲁克是最早感知和预言知识经济时代来临的人物之一。他提出21世纪最大的管理挑战是如何提高知识工作者(Knowledge Worker)的劳动生产率。野中郁次郎，深入研究了日本企业的知识创新经验，提出了著名的知识创造转换模式(1991,1995)，这个模式现已成为知识管理研究的经典。他特别强调隐性知识(Tacit Knowledge)和知识环境对于企业创造和共享知识的重要性。斯威比，即是企业家又是一位杰出的学者。(百科词条 http://www.chinavalue.net/wiki/showcontent.aspx?titleid=185840 采访记录 http://www.southcn.com/nfsq/scene/rw/200405260760.htm）
什么是知识？“知识是具备可操作性的信息”这个出现在20世纪90年代的论断、以及其它类似的早期命题，将被对个人知识及客观知识所作的更加详尽的描述所取代。
（《知识资产》http://sns.chinavalue.net/BookInfo/BookInfo.aspx?BookID=139357）
知识的公共特征。知识所具有的公共物品的特征：1、由于其被公众共享的特殊方式，很难对其进行定价。比如：海上的灯塔；2、可扩展性——即可以为整个群体服务而不被消耗掉。
知识管理不是新东西。说“以土地、劳动和资本为基础的经济，正在向以知识为基础的经济转变”，这种观念其它没有任何实际意义的。因为，自从人类有文明以来，几乎所有的重要进步都是以知识为基础的。公元前2000年左右，北欧的史前巨石柱群，和其它巨石纪念物的建造，都是与当时的知识革命（农业技术）所带来的经济增长同时发生的。18~19世纪早期的农业革命和工业革命，同样也是新知识扩展及扩散的结果。Kuznets(1996)和Denison(1968)对经济增长问题所作的计量分析证明，知识发展是导致单位资本不断增长的首要推动力。所以，除了随时间的推移，知识不断积累的程度以及它的扩展呈指数增长这一事实，知识在今天经济增长中的作用与1000年前并没有什么根本的区别。基本的不同仅仅在于：今天更大存量的知识，为经济增长提供了一个更高的生产力。