企业文化,是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。
关于企业文化建设忽视了企业文化中最主体的内容,即员工良好行为习惯和卓越工作智慧。我认知的企业文化,通常包括核心文化、主体文化和表层文化三个层面的内容。所谓核心文化,是指企业文化中最核心的部分,包括价值观、经营理念以及方针目标等内容,它是企业经营和员工行为的最高准则。所谓主体文化,指的是企业全体员工良好行为习惯和卓越工作智慧的总和,它是企业竞争力最重要的组成部分。我们常说,企业之间的竞争归根结底是企业文化的竞争,说的就是企业文化中主体文化的竞争,而不是其他。所谓表层文化,指的是那些用来识别组织文化的表层内容,比如文化娱乐、报纸广播、形象识别以及各类书面管理制度等。
管理实践告诉我们,如果价值观、经营理念等不能转化为员工良好行为习惯和卓越工作智慧的话,再美好的价值观、经营理念都将是空话;如果员工不能养成良好习惯,不能主动付出卓越智慧,再热闹的表层文化建设活动(唱歌跳舞等)都不可能结出企业竞争力的果实。从这个意义上讲,国内企业在进行文化建设的时候,绝大多数时候缺失了对主体文化建设的认识和追求,而过多地在表层文化建设方面下功夫。甚至有专家学者告诉企业老板,企业文化就是老板文化……其肤浅可见一斑!企业文化是企业管理的重要内容,卓有成效的企业文化管理实践能够在无形中为企业赢得竞争优势。