营销需要本土化。
中国式营销的命题是在营销共性的基础上挖掘“中国特色”。中国式营销必须在中国消费者的价值观、心理、习俗、生活习惯、消费理念、经济基础等“个性”方面找到支撑。另外,中国式营销还需要在中国市场环境中找到“个性”的支撑。
营销隶属于社会科学的一部分,而社会科学都是采用前提假设为研究方法,如西方管理理论的“经济人”、“社会人”等人性假设。而假设研究方法是最容易判断中国式营销是真命题还是伪命题。中国式营销的前提假设就是“中国特色”,即“中国特色”的消费者和“中国特色”的市场环境。如果中国的消费者、中国的市场环境与西方一样,那么中国式营销就伪命题,因为中国式营销没有存在的前提条件。换言之,中国企业可以采用“拿来主义”,直接利用西方营销科学解决企业的营销问题。
研究中国式营销的前提是弄清楚中国市场环境是什么的环境、中国人是什么样的人。其实这是一项非常复杂的工作。中国市场环境和中国人的复杂源于巨大的差异化。与西方相比,中国市场环境和中国人存在有别于西方的共性,但是在中国内部,中国市场和中国人却存在巨大的差异化。中国市场环境差异化巨大,目前中国市场上同时存在信息化、工业化和农业化三大经济产业,产业之间、区域之间、城乡之间差异非常大。中国人之间的差异同样巨大,不同年龄、不同职业、不同行业、不同地域的人差异巨大。更重要的是,在传统思想、计划经济思想和西方思想冲击下,中国人的价值观、心理、习惯等方面都存在巨大差异。50后、60后的人经历过计划经济年代,其消费理念与80后、90后“新新人类”差异巨大。
对于中国企业个体而言,企业所面对的细分市场环境和目标顾客就是其中国式营销的最基本的前提假设。深入研究细分市场环境和目标市场,营销才能真正做到实处。
营销本土化其实也就是要求营销需要具体问题具体分析。