曾子管理智慧
文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳
在中国历史上,曾参的思想价值有两次被发现:第一次是在汉代,《孝经》以孝治天下的思路得到最高统治者的认同,汉家将这一思想运用到治国之中,汉代皇帝谥号前都要加一“孝”字,诸如孝惠、孝文、孝景、孝武等等。第二次是在宋代,宋儒在孔门七十子中独推曾参,认为曾参继承了孔子的道统,他们将《礼记》中的《大学》断为曾参的作品,并认为子思述曾参之旨而作《中庸》,由此开列出“孔子——曾子——子思——孟子”的道统体系,以《论语》(孔子)、《大学》(曾子)、《中庸》(子思)、《孟子》(孟子)为“四书”。近现代以来的新儒家接着宋明理学讲,曾参学说继续得到足够的重视。
著名企管专家谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.com)表示,曾参在先秦说理散文发展史上也有重要地位。孔门礼学散文的艺术源头是《尚书》、《国语》中的历史记言文,这些文章大都采用历史记言散文常用的对话问答体形式。曾参的一部分文章如《孝经》、《曾子问》、《主言》、《曾子天圆》、《曾子疾病》等也是对话体文章。但他另一部分文章——如《大戴礼记·曾子大孝》、《曾子制言下》、《礼记·大学》等——形式值得充分注意,因为这些文章不再用对话体,而是以一个“曾子日”领起,全文都是论述文字。这是中国最早的没有叙事框架的纯粹说理散文。我们可以说,中国典型的专题说理散文,是在曾参时代出现的。谭小芳老师(预定曾子管理培训,请联系13733187876)认为,具体来说,曾子对于企业管理的启发有如下几点:
1、“3大纲领,8大准则”
什么是曾子思想?概括起来可以说是“3大纲领,8大准则”。“3大纲领”就是“明明德、亲民、止于至善”;“8大准则”就是“格物、致知、诚义、正心、修身、齐家、治国、平天下”。曾子思想可以理解为:“为人之本,为民之本,为官之本”的“有作为思想”。
谈到现在的企业家,谭小芳老师表示,他们都想做“拯救人类和世界的人!”这并不是贬低这些企业家,而是赞他们有曾子的“平天下”的思想。比如说英语培训企业家李阳先生就曾宣扬“让三亿中国人讲一口流利的英语!”;阿里巴巴企业家马云先生就“淘宝”宣称“让10万大学生创业”、“为100万人创造就业机会”。
然而,做一个真正的企业家是不容易的!按曾子思想的“8大准则”来判断一个企业家是否是真正的企业家,就很容易发现:很多企业家都不是真正意义上的企业家!企业家必须有曾子的“治国”思想,不管你是国营企业家还是民营企业家。说到这里,可能有的企业家要反驳我了,“我又不是国家主席、总统、总理,不是省长、市长、区长、县长、镇长,也不是一乡之长、一村之长,治国与我何干?”如果我们将治国的含义放大来看,治理一家企业其实就是治国!如今的企业少则几人,多则几十万人,后者已经相当于或大于一些小国的人口了,要管理好如此规模的企业,不是形同治理一个国家吗?企业家不是常说“产业报国”吗?能把企业经营管理好,能让企业做大、做强、做久,就是表明企业家对社会的贡献。
2、以孝治企
两千多年前的孔子,曾在鲁国任高官,是“高级职业经理人”,后来因为种种原因不得志。于是孔子周游列国家,培养弟子,做起了“咨询顾问”,也寻找受“重用”的机会,毕竟有太多的“想法”要施展。但在周游过程中,很多弟子成了诸侯的栋梁,而孔子却一直不受重视,也难怪,谁让他有三千弟子呢?对于诸侯来说这很危险,万一委以重任,怎么能控制住?于是孔子基本上没有得到“重用”,却成了当时最著名的咨询顾问,和最大的“顾问公司”,打出了“孔氏咨询”的招牌,影响了中国两千多年。在给诸侯提供全程咨询服务的同时,甚至输出管理人才,直接操盘。做咨询的时间长了,处理的问题多了,结合自己的思考,孔子总结出了管理的基本原则:孝的原则。本文就是孔子借和曾子的对话,深刻地阐述了孝的管理思想。
孝其实是专指子女对双亲的态度,这里孔子把孝的思想延伸到社会管理中。其实在现代的企业中,孝的思想同样适用。简单来说,企业中的孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。
在社会上,孝无论是对家人,对君主,还是对自己都有很高的意义,它是自我修炼的基础,也就是用来“立身”。在现代企业中,员工的孝无论对上司,对公司,还是对自己,都有其现实意义。它是员工在企业中,生存并发展不可缺少的基础,任何一个企业都不可能用一个不尽职,不尊敬上司的人,更不用说提拔了。
仲尼居,曾子持。子曰:「先王有至德要道,以训天下,民用和睦,上下无怨,汝知之乎?」管理释义:一天,孔子在家里闲坐着,他的弟子曾参也陪坐在一旁。孔子说:“卓越的管理者有一种崇高至极之德,要约至妙之道,用它来管理企业,可以让员工团结和睦,上司和下属之间没有怨恨,这个至德要道的奥妙,你知道吗?”曾子避席曰:「参不敏,何足以知之?」
管理释义:曾子听了孔子的话,觉得很奥妙,不觉肃然起敬,离开他的坐位,说:‘我很鲁钝,不大聪敏,怎么能够知晓这样深奥的道理呢?(曾子的这个态度是对的,明知道“老板”要说话了,怎么能知道呢?一定要给老板教育自己的机会,这样的人才贴心呀。)
3、一诺千金
曾子的妻子要到城里去,小儿子哭着要跟妈妈一起去。她哄小儿子说:“你别去,等我回来,就杀猪给你吃。”妻子从城里回来了,曾子要捉猪来杀。妻子说:“我不过是骗骗孩子罢了,何必如此认真呢!”曾子说:“小孩是处处都跟着父母学的。做父母的怎么可以骗孩子呢?今天你骗了孩子,就是教育孩子学你的样子去骗别人哪!做母亲的骗孩子,孩子以后就不相信母亲的话了。这样教育孩子是不对的。”于是,曾子杀了猪,煮肉给小儿子吃。谭小芳老师提醒各位:一诺千金,原则问题要么不说,说了就一定去兑现承诺。领导的行为和思考模式及做事的原则一定会影响自己的员工。做好你的表率,谨慎你的言行。
4、严格自我超越修炼
“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”这段关于“三省”的论述,我们几乎每个人都知道。对我们企业的管理实践又有什么意义呢?企业里,消极怠工的现象非常普遍。这时,老板或者高层管理者应该怎么办?员工能够心悦诚服地尽心尽力,除了员工个人品性的因素,最主要的还是企业制度环境的问题。员工在一个公平、公正的环境里做着自己感兴趣的工作,凭什么不好好做呢?但这些大道理说来简单,要做到可不是个小工程。
谭小芳老师表示,按照曾子“三省”的观点,作为一个员工,你第一要考虑的是“我今天为企业办事是不是尽心竭力了”。做了哪些工作,成效如何,有没有偷懒耍滑?既包括具体的工作内容,还强调了员工对待工作的态度。第二要考虑的是“人际交往中是不是做到诚实可信了”。包括同事之间、客户之间,甚至和上司、下属的交往,有没有不诚信的表现呢?第三就是要问问自己今天又学了点什么知识、技能,有哪些得到了运用。
如果你的手下每天都做这样的自我审查、自我批评,那做老板的该多么欣慰和省心啊!你的员工都将成为办事干练负责、交往诚实可信、善于学习并用于工作之中。如果哪个员工在这三方面略有不足,连他自己也受不了这“三省”的折磨了。然而,任何事情都是需要代价的,世界上没有无缘无故的背叛,也没有无缘无故的忠诚。孔子的政治思想有一个显著的特点,就是对最高统治者的道德要求。替员工说句话:凭什么让我“三省”呢?我今天确实磨洋工了,因为你这个老板不值得我卖力气!说到底,要想达到这样的理想境界,没有老板自己的首先“三省”,就不会有消极员工的自我谴责。
总之,谭小芳老师表示,员工崇拜一个老板原因很简单,那就是老板要“讲忠诚”、“讲信用”和“有才干”——这也是曾子提出的“三省”的具体内容。但是,曾子的“三省”要求,讲起来简单,但做起来就不容易了。这看似简单的要求,实际上是一种严格的自我超越的修炼。