《无法说不:从对抗到合作的谈判》一书讲述了谈判中的种种故事、诸多技巧与令局面峰回路转的“手筋”,这一切被作者以流畅简洁的文笔演绎得“严肃而又有趣”,由此让我不禁回忆起大学时代在法学院里关于辩论与谈判的训练、学习,而后在多年的商业实践中,更是深切感悟到“谈判无所不在”。因此,今天读到这本书,备 感亲切自然,与作者的观点也有诸多共鸣。
谈判并非“非此即彼”,并非是“你得到多了我就少了”的单线思维,这与很多人的意识或隐约本能并不同。在一方强权下形成的谈判方案,其执行基础无疑极为薄弱,即使某方在某种短期压力下履行了,那么未来实力、环境一旦发生变化时,必将陷入对抗或者开始新的谈判。但也许是过于追求“战斗胜利”的片刻喜悦,我们绝大多数人往往忽视了单方胜利的不稳定性架构。完美的谈判结局是“双赢思维”,因为这样的谈判方案才是可执行的,才会长久有效。因此,首先来讲,“双赢思维”是一个人、一个企业、一个国家长期发展的立意基础,是“价值观与根本原则”,是你考虑问题的习惯与出发点。其次,在紧张的时间压力下,能否跨越重重干扰、克服情感矛盾等,找寻到双方各自真正的核心需求,并为之设计出满足双方核心需求的方案,“双赢思维”也在考验着你的智慧与Design(设计)能力。谈判不是来“分饼”的,现实已见的饼未必就是双方真正的核心需求,它就像深藏的宝藏一样,或者像隐形人一样,等待着我们去“发现”,有时甚至是去“塑造”;因此,谈判首先是“找饼”、“做饼”,然后才是“分饼”。只会“分饼”的谈判者,只能是一个平庸的参与者。