以人为本
在过去的时代,员工被视为企业这部大机器里的一颗螺丝钉、企业赚钱的工具,这种观念现在不仅已经过时,而且十分有害。今天,众多的企业管理者都逐步认识到:在以服务为主导、信息密集、竞争激烈的环境里,个人的创造力以及主动精神,就是企业竞争优势最重要的资源。毕竟 ,“一个企业总离不开人和事,事是人做的,离开人无以成事。因人而成事,据事以断人。”《以人为本》一书为此作出了精辟的概括:“要想事业成功,以人为本最为重要!” 但到底何谓以人为本,以及怎样才能算是以人为本呢?《以人为本》一书给予了明确的阐释和界定:以人为本的核心是尊重员工。
尽管有相当多的企业已经意识到了员工的价值,已经认同了以人为本的观点,但不尊重员工的行为还依然普遍存在。企业管理的普遍做法是在不考虑某一员工的才能和特长的情况下,把一份对于他来说完全陌生的工作交给他,一旦出现失误,就狠狠批评他,甚至辞退他。
管理者往往认为这是无可厚非的,但事实是,他们的行为已经伤害了员工的自尊心。员工自尊心受到伤害所产生的直接结果就是泄气、沮丧、无精打采、无所作为、消极应付,最终导致工作效率一路下滑。
每个人都有得到别人尊重的需要,希望得到尊重是人类的基本需求之一。要想满足员工的需求,最大限度地发挥员工的积极性,就必须尊重员工,永远不要对你的员工颐指气使。为此,《以人为本》尖锐地指出:尊重员工才是有效管理的基础。 如果管理者自以为是,恣意行事,员工就会变得唯唯诺诺,这样他们的创造力不但无法发挥,而且还会因为他们的无所作为而使企业的组织运作陷入困境。
通过《以人为本》一书,无论是管理者还是读者都可以领悟到:管理是一种权力,同时也是一种经验和智慧;管理更是一种艺术,它需要的是谋略;会管人的管理者总是刚中带柔,严中带宽,既懂感情又知进退,真正做到了以人为本,激发员工内心深处的干劲和潜能,从而最大限度地实现公司目标。事实上,优秀的公司无不以“尊重员工”为信条,因为他们确信任何人都希望得到更好的工作,一份有创造性的工作。如果为员工提供适当的工作环境,他们将创造性地完成工作。毕竟,我们相信,如果管理者对员工的尊重是发自内心的,那么人本主义的思想必然会渗透到管理的各个方面。所以,以人为本还要以员工的发展为核心,努力帮助员工提升自我,并获取成功。因为只有员工成功,团队才能够成功,企业才能够成功。
总而言之,《以人为本》一书结合许多国际知名公司的成功案例,从企业的管理实际出发,由浅入深,生动形象地阐述了人本管理的精要,立论精辟,论述周详,有很强的现实意义;能够帮助现代企业管理者走出实践上的误区,充分发挥人在企业发展中的作用。