《管人要靠恩威德》提出并论证了管人的三种手段:恩、威、德,恩,授人以恩惠,旨在深入人心;威,给人以威严,旨在管理人心;德,施人以德行,旨在影响人心。把这三种手段具体化就是“恩威并施,德为先”,也就是说,深入人心是为了管理人心,管理人心首先要影响人心,通过影响人心实现管理人心。
深入人心、管理人心和影响人心无不体现了企业管理人员的一个“才”字。无才,恩、威、德是一盘散沙,导致管人失败;有才,恩、威、德是一块铁板,推动管人成功。因此,恩、威、德、才是现代企业管人的四种基本手段。
在恩、威、德、才四种基本的管人手段中,“德”处于领先地位——德行坏的人,其才华必然为恶所用,恩威就成了帮凶;“才”处于核心地位——不同的才华能促进恩、威、德往不同方向发展:不是一盘散沙就是铁板一块;恩、威处于从属地位——恩威并施,让德才更加淋漓尽致。由此可见,在现代企业管人中,“德才”处于主导地位,“恩威”处于从属地位,“恩威”为“德才”服务。
恩、威、德、才组成现代企业管理人员手中的一盘棋,棋艺精湛全在于钻研棋子的游戏规则,不在于下棋的人,万变不离其宗,这个“宗”说的就是棋子的游戏规则。