真正的紧迫感是撬动改革的杠杆,通过组织内对紧迫感行为的示范、模仿和传染,会形成一股强大的力量。
在紧迫感的驱动下,人们不做任务,做结果,不执于对错,执于得失,只会致力于实质问题的解决。不去解释事情为什么是那样,也不会抱怨事情应该怎样,只会肩负起独立的百分百责任。能重新架构严峻的现实,发现新的价值点,并以百折不挠的决心和韧性,化危机为机会,变得更强大。
但是,具有真正的紧迫感并不是人的一种本能,需要去建立。缺少紧迫感是现实,无法改变,但是可以通过改变人态度和看法,进而改变结果。这里的态度、看法,就是作者说的“动之以情”“晓之以理”。
人的行为有意识和潜意识两个层面,“理”是意识,而“情”往往是潜意识。通常,人们的努力都放在“理”上,而忽视了“情”的力量。“理”是冰山一角,就如意识是冰山一角一样。“情”则是一个快速、巨大、省力的杠杆。所以,作者不惜笔墨的去强调这一点。