本书只有192页，2003年1月初版，是一本译著，作者是英国人。
消费者行为的研究，是一项基础工作。近几年有关消费者偏好的学说很多，但其基础是想费者行为的研究和一些心理学的问题。
要想更好地去研究顾客偏好，研读消费者行为学是个基础。书中用了12个章节，以精要的形式，并列举大量的事例，具体分析了消费者与市场观念、市场四要素、市场细分、关系市场、销售计划的关系，全面介绍了购买动机，购买目标的确定，消费者的人格和自我表现意识，对商品知识的学习和感知过程、态度，所处环境和文化阶层，家庭和亲朋好友的影响，购买行为的过程和分类等一系列消费者行为的研究成果，帮您破译消费者行为的密码，获取更多的市场份额。