凭借着出色网络营销发展模式,在二十年时间中,戴尔牢牢确立了自己的独特竞争优势,一举超越所有竞争对手,成为全球销售第一的计算机公司。
进入中国市场之后,戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销模式为基础,加以强大的营销推广,在中国市场上起得了迅猛的发展,仅次联想、方正之后,成为中国PC市场第三大巨头。
在传统行业、传统运营模式当道的时代,戴尔的直效式的网络营销是一种革命性的竞争策略,其迅速的流程运作与对客户需求的快速响应,使得戴尔一大批强大的对手等空叹奈何,只能目睁睁着看着戴尔一步步地超越自己。
而当新经济席卷一切行业时,网络营销成为许多公司重要的营销手段,但戴尔的网络营销模式、网络营销思维仍然具有强大的竞争力:不是像许多公司对网络营销的运用只是停留在企业信息的发布、与客户进行简单的交易,戴尔借助网络营销技术,将自己重新定位为一个运用长期合约及信息网络,且与供货商系统作密切连结的中枢,让戴尔与顾客之间、戴尔与市场变化之间,得到一种无缝的链接。而由此产生的低成本、高效运作、快速响应就是戴尔获得竞争力的来源。
可以说,以消费者需求为中心是戴尔网络营销的核心。戴尔式网络营销成功之处在于以下三方面:
首先,戴尔改变了传统的营销观念,将“能生产什么就去卖什么”改变为“顾客需要什么就生产什么”。一切以市场为导向。
其次,出色的网络营销使戴尔建立了高效,低成本的销售渠道。强化了和客户之间的关系,更直接的得到了客户的反馈信息,为戴尔提供更好服务建立了基础。