消费者始终是品牌活力的源泉。只有专注于消费者，深刻洞察他们的消费需求、以最适合他们的方式与其沟通，将产品的价值有效传递给他们，这才是最切实有效的竞争法则。当市场竞争程度不断升级之后，竞争决胜的重点不仅在于产品的品质与服务的差异化，更在于企业与消费者情感沟通层面的契合程度。所以，如何与消费者进行更紧密的沟通，建立情感上的互信度，成为竞争竞争致胜的一种砝码。
作为国内电脑行业的新锐企业，TCL电脑在面对联想、戴尔、惠普等强大对手竞争进迫之下，确立了以网络营销为平台进行拉近消费者关系，构建竞争优势的市场策略——从业界首创的远程网络服务，产品营销、品牌推广、到开展“我为张颖靓写剧本”等大型网络营销推广活动，TCL坚定不移推行的就是让企业与消费者的距离更加贴近，情感联络更加密切。而这种独特的网络沟通模式已经成为TCL电脑最重要竞争力之一。
对于网络营销的充分发挥使得TCL笔记本为代表的一批企业形成速度致胜的竞争优势，无论是在信息传播、消费者沟通、产品价值链流通、市场信息反馈上，都通过有效网络平台的运作，大大提升企业的竞争力。
无论是通过网络随时满足客户的需求，还是通过网络实现消费者的内心梦想，以TCL为代表的一种网络营销模式正在崛起：他们成功之处正在于深刻洞察消费者的心理需求，充分满足于消费者的潜在需求。在与消费者无缝交流中，提升他们对于企业、品牌、产品的信任度，最终赢得他们的认可。