个人简介
梅健，拥有丰富的跨国企业人力资源培训和管理经验。先后在IBM中国公司从事6年的销售与市场工作，在西门子管理学院从事5年的全职培训顾问工作。现任世界五百强企业道达尔石油公司的中国区人力资源发展与培训总监。
作者现兼任清华大学继续教育学院MBA班、国家电网高级培训中心、ABB管理学院、诺基亚商学院等院校的教学工作。
作者曾在中欧国际工商学院和法国HEC商学院系统学习企业经营管理理论，具备深厚的理论功底。曾为数百家国有和跨国大企业提供培训咨询服务，培训的客户既包括中国移动、国家电网、中国人寿等大型国有企业，也包括西门子、ABB、诺基亚、阿尔卡特、可口可乐等五百强跨国企业。
内容简介
本书是一本介绍如何系统结构化分析和解决问题的工具书，是作者集16年五百强跨国企业管理和培训经验总结而成的解决问题方法论和工具包的汇总书籍。数百家企业和数万名企业人员从书中介绍的方法和工具中获益。
相比其他管理图书，这本书具有以下特点：
第一，首次提出系统结构化分析和解决问题的概念，使作为企业管理人员的读者在理性分析和解决问题时有章可循。
第二，结合跨国公司经营实践详细解释工具的应用情况，是企业从业人员和管理者解决问题时最实用的工具书。
第三，不但告诉你怎样系统地解决问题，而且帮助你建立“选择最值得解决的问题去解决”的思维方式。使读者在解决问题中，从“把事情做对”的阶段过渡到“做对的事情”的阶段。