内容简介
班组长是一线员工的直接组织者和指挥者，企业的生产能力，很大程度上依赖于一线班组长的管理水平。班组长不仅承担着持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品的重要任务，还要上下沟通协调，管理好班组团队。可以说，班组长管理的好坏，直接影响产品的质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
我国企业里的班组长大多数来自优秀的技术工人，但是，要做一个金牌班组长仅有来自一线的历练是不够的，在完成从工人到管理者的角色转变后，班组长要想成长为一名卓越的班组长，还必须应对来自企业上下以及自身能力的挑战。
金牌班组长意味着要做NO.1，这就要求你不仅要优秀，更要卓越。
为此，本书从金牌班组长的角色认知人手，阐述了金牌班组长的管理职责，介绍了班组长的主要管理工具、管理方法、工作原则，重点讲述了金牌班组长如何自我提升。
针对班组长的自身特点和岗位要求，在编写过程中，我们注意到了基层管理的特点。无论对战斗在制造行业及其服务部门的广大班组长还是希望成为班组长的骨干员工而言，该书都是一本很好的实用性读物。