内容简介
本书分为口语篇和书面篇两大类，其内容基本涵盖了商务公关的所有领域：日常事务、商务贸易、商务旅行、约会接待、电子邮件、公函、商务函、社交函等八大部分。每部分包括3～5个相关话题，每个话题又分为六个模块：
话题导言介绍知识背景，让你预热话题；
公关绝句 精选公关佳句，让你掌握捷径；
情景对话汇集商务场景，让你身临其境；
公关佳旬 归纳精华例句，让你信手拈来；
必备词汇提供常用词汇，让你妙语连珠；
公关锦囊剖析公关技巧，让你从容不迫。
修订后的本书，结构编排的脉络更加清晰，你可以随意翻阅，找到任何你感兴趣的话题。当你为明天的交流而不知所措时，只需快速浏览本书的有关章节，交流时就会感到胸有成竹，对答如流；当你给别人写信才思枯竭时，只要仔细研究本书的范文例句，下笔就会如有神助，一气呵成。
本书内容全面实用、通俗易懂，本书语言地道生动、新颖简练，不仅适合职业商务人士（文秘、外贸等）阅读，也可作为达到初级英语水平的英语学习者（白领、学生等）参考资料。