内容简介
本书全面运用心理学、伦理学、社会心理学、行为科学和传播学的观点和方法，对现代社会实施礼仪活动的心理原则、产生的心理效应、实施双方的心理、各种礼仪类型心理、礼仪活动形态心理、实施礼仪的心理障碍与克服、中外礼仪心理差异以及礼仪的宣传心理等重要理论和实践，进行系统而周密的分析和研究，并对礼仪与心理活动的相互制约、互为因果的关系，作出辩证而深入的阐释。
本书有新颖的观点，内容适应性强，而且注重联系实际，强化实践，加强能力的培养。如每节、每章最后均有“心理测试”和“礼仪培训”练习，能有效地帮助读者审视自我和礼仪能力的培养。