个人简介
熊伟，浙江大学管理学院教授、博士生导师，质量与绩效管理研究所所长、科友企业管理咨询有限公司首席咨询师。留日博士、国际QFD组织（ICQFD）唯一中国籍常委、中国质量协会理事、全国QFD研究会副主任、全国六西格玛推进委员会专家委员、全国质量奖评委、宁波市市长质量奖专家评委、国家自然科学基金委员会运营管理重点项目评审专家组成员。曾师从国际著名质量专家新藤久和教授和QFD创始人赤尾洋二教授，是软件质量功能展开（SQFD）开拓者、全日本QFD方向博士学位获得者第一人。在质量科学领域取得重要成果，曾得到诺贝尔经济学奖获奖者西蒙的教授的高度评价。
内容简介
本书系统地论述包含技术、可靠性和成本展开的综合质量功能展开（QFD）理论和操作实务，提供在全球化商业环境下企业应用QFD的实践框架，讨论QFD的新发展、新观点及新技术，分析21世纪QFD的动向与发展趋势，介绍QFD支持软件工具。本书最大的亮点是结合中国企业实际的应用实例，这些QFD在多种行业中的案例将为读者分析和处理实际问题提供指南。
本书可以作为企业各层次管理者和研发技术人员的实践指导书，也可供高校管理类和设计类师生阅读参考。