内容简介
本书着重突出以下几个特点：
第一，框架清晰，理论性强。本书将公共关系学的基本理论分为九章进行论述，框架清晰，内在逻辑性强，表述方面深入浅出，并对其他书籍中一些模糊的概念进行了辨析，以便广大读者掌握。
第二，案例新颖，实践性强。公共关系学是一门实践性很强的学科，本书有相当的篇幅是实务操作和案例分析，它摈弃了以往陈旧的案例，只留取了一些经典的案例。更为重要的是，本人一方面细心观察生活，结合生活中的实际案例阐述公共关系的原理和实务，还随时注意阅读各类报纸杂志，从中援引新颖、贴切的案例加以剖析；另一方面，在教学过程中，注意收集学生遇到的难点，针对学生接受知识的特点，对内容和论述方式进行了精心的选择和安排。
第三，内容全面，重点突出。本书用九章的篇幅讲述了公共关系史、公共关系理论、公共关系业务三大内容，内容全面，但并非平均使用笔墨，而是把重点放在形象管理、公关策划，以及许多书籍忽略的公关心理、网络公关等方面，做到重点突出、实用性强。