内容简介
本书以国内外现代商业银行为背景，从储蓄、银行卡、代收代付、信贷、理财、网上银行、其他业务等各项个人银行业务的流程、营销、管理、实务、未来发展趋势及相关理论等诸多方面，进行全方位、详细的介绍和有针对性的探讨，同时还简要介绍了发达国家和地区的个人银行业务品种、我国个人银行业务发展特征，最后对个人银行业务未来发展趋势进行了展望。本书理论与实践相结合，结合具体的案例分析，图文并茂，不仅具有较强的实务操作性，同时也具有一定的理论前瞻性，书中不少观点直接来自作者在实务操作中的体会，对广大从事个人银行业务的银行专业人士、财经专业的学生或有志于从事个人银行业务的青年及社会读者了解和运用个人银行业务、进行投资理财提供了一本工具书和入门读物。