内容简介
本书是财政部、教育部重点支持的国家示范性高等职业院校建设项目立项建设的重点教材，适用于高等职业技术院校金融管理与实务、国际金融、会计、金融保险、金融与证券等专业，也可供在职人员参考。
教材以商业银行综合柜台业务岗位的工作内容作为教学内容，以商业银行综合柜台岗位处理业务的工作顺序来组织教学过程，以具备商业银行营业部工作环境并配备商业银行营业部相同的设备和软件的商业银行综合柜台业务实训室作为上课场所，采用教、学、练三者结合，以练为主的教学方式，学习成绩的检验主要是对业务处理速度和准确度的考核。