内容简介

　　本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定细目——家政服务员（初级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技能，对于提高从业人员基本素质，掌握初级家政服务员的核心知识和技术有直接的帮助和指导作用。
　　本教材主要内容包括：家政服务职业与职业道德、基本礼仪礼节、家居保洁、衣物洗涤、日常烹饪、照顾孕产妇及婴幼儿、居家护理知识与技能、家居及个人安全等。
　　为了便于学员掌握教材重点内容，教材每单元后附有单元测试题及答案，全书最后附有知识考核模拟试卷，以及操作技能考核项目表和要求表，便于学员复习、操练及应考。
　　全书参加编写人员的具体分工为：家政服务职业与职业道德由赵苹和编写，基本礼仪礼节由陈彩玉编写，家居保洁由黄芝娴编写，衣物洗涤由许苗生、肖皖编写，日常烹饪由孔坤寿编写，照顾孕产妇及婴幼儿由陈大宁编写，居家护理知识与技能由王玲娣编写，家居及个人安全由马丽萍编写，附录求职应聘技巧与准备由许士华编写，全书各章节中有关家用电器内容由李关华编写。全书由黄芝娴统稿，黎荣、赵苹和审定。章临湘参与了编写大纲的修改及全书的审定等工作，周珏珉对教材大纲提供了积极的建议。程清、舒华德、严烨、管美玉、陈瑞弟、蔡云明参与了各章节的审稿。
　　本教材可作为家政服务员（初级）职业资格培训与鉴定考核教材，也可供中等职业技术学校相关专业学生学习、掌握先进的初级家政服务知识与技术，或相关从业人员进行岗位培训、就业培训使用。