内容简介
全书共分11单元，涉及整个贸易流程中最重要的内容，分别为商务英语交际，建立业务关系，询盘及回复，报盘、还盘和接受，合同，价格和佣金，付款，装运，包装，保险，申诉与索赔。每个单元又分为案例背景、口语对话、函电写作、深化阅读、仿真实训、综合练习等模块。该书整合商务英语口语、商务英语写作两大基本商务交际课程，突出工学结合、任务驱动教学要求，结合仿真商务案例，就一个业务内容从两个不同角度训练学生的说和写两种不同商务交际能力。编者总结多年成功互联网贸易经验和教学经验，通过真实工作案例，组织教材编写，教材语言通俗易懂，内容新颖、实用(如需电子教案，请发邮件至Lyzhang@ndip.cn索取)。
本书可供本科及高职高专院校商务英语专业、经贸专业、电子商务专业学生及相关专业学生、商贸行业培训学生及贸易从业人员、自学者使用。