内容简介
现实生活中，人们无时无刻不在谈判，它几乎是每个人每天都要做的事情。谈判能力的培养与获得，涉及生活工作的方方面面，需要一定的经验，同时也要以必需的理性认识为基础。
本书共分五个部分，14章。第一部分为谈判的基本要素，包括谈判的本质；对立型谈判的战略与战术；合作型谈判的战略与战术；谈判：战略和计划。第二部分为谈判的主要过程，包括感知、认识和情绪；沟通；发现并利用谈判权力；影响；谈判中的伦理。第三部分为跨文化谈判，包括国际的和跨文化的谈判。第四部分为解决差异，包括应对谈判僵局；应对谈判错误；应对谈判困难：第三方途径。第五部分为总结，包括谈判中的最佳实践。
本书是关于谈判相关问题理性知识的总结，学习主要的议价和谈判心理学，以及人与人之间、团体之间的冲突。本书介绍了很好的谈判方法，对于那些想要感受谈判艺术的人们来说是一个完全独立的学习工具。