个人简介

丁桂兰，女，湖北武汉人，先后就读于武汉大学和中南财经大学，获哲学硕士学位和管理学博士学位，现为中南财经政法大学工商管理学院教授，中国国际公共关系协会学术工作委员会学术委员，中国市场学会理事，中国高校市场学研究会理事，武汉市欧美同学会常务理事，武汉市民营企业促进会特聘专家。
　　2004年至2005年在著名学府加州大学伯克利分校哈斯商学院学习，师从著名学者图琳•艾达姆(Tulin Erdem)教授，聆听过品牌大师大卫•艾克(DavidAaker)，凯文•凯勒《Kevin Lane Keller)，林登•阿普绍(Lynn Upshow)，以及詹妮弗•艾克(Jennifer L.Aaker)的课程和讲座。参加过多次国内外国际学术会议。主要研究方向：品牌管理与战略、跨文化营销、公共关系与品牌传播、医疗机构营销。著有《中国企业的营销管理创新研究》、《医疗机构营销》等著作。主要论文有《试论品牌战略的诚信问题》、《企业投资的社会文化环境分析》、《品牌战略全球化的问题和对策》、《劳工标准对企业国际营销的影响》等。参编的教材有《市场营销学》、《公共关系学原理》、《现代公共关系学教程》、《广告创意学》等。参与过的咨询与策划有达吉材料科学有限责任公司的CIS设计、大鹏药业（国际）有限责任公司的市场调查、梅竹青酒业公司的市场营销策划。

内容简介

本书是一本关于品牌管理理论与实践的教材，其内容共5篇18章。
本书阐述了品牌管理的基本概念、特征、种类以及品牌管理作为一门新兴学科所要研究的对象、内容及品牌发展简史，阐述了品牌管理从品牌的定位、设计及品牌形象目标的确立到品牌个性的打造和传播的全过程，阐述了品牌文化与品牌战略，论述了品牌管理机构；本书回答了什么是品牌资产，如何建立品牌的知名度、美誉度、品质认知、品牌联想和提升品牌忠诚度，探讨了评估品牌资产的方法和模型，回答了如何评估品牌资产的问题；本书论述了品牌资产的保护手段、品牌危机管理的理论和知识以及在实践中处理危机的技能；本书还对品牌未来的发展趋势做出了预测：从时间上预测了未来品牌的发展趋势，即只有在不断的变革中才能成就强势品牌，并从空间角度预测了品牌国际化问题，国际化与本土化的统一是未来强势品牌的特征。
本书对品牌管理的全过程进行了较为全面、系统的研究和探讨。书中不仅介绍了大量国内外品牌管理的成功案例，还分析了一些品牌管理失败的教训。
本书在体例上有所创新：每章开篇有引例，中间穿插以理论为支撑的营销视点；每章结尾有分析精辟的案例、深邃的思考题、简练的关键词和内容精练的小结，为读者学习和掌握每章的主要内容提供了简便易行的途径和独到的方法。
本书适合作为高等学校经济管理类本科生和研究生(包括MBA)教材或参考教材，也适合工商企业的管理层阅读和参考。