内容简介
这本书是为体育管理或公共关系专业的师生以及渴望扩展公共关系知识面的体育管理工作者而写的。尽管书中简略地讨论了沟通的基础,但还是假定读者已经对书面表达和口头传播以及体育产业的范围和基本的营销概念有一定的基础。
本书从第一章公共关系与营销的区别开始人手介绍公共关系的概念,第二章和第三章讨论了体育公共关系和战略管理的关联。特别讨论了当制定战略决策和政策时,如果会影响体育组织的声望,必须考虑公共关系的重要性。这两章也阐明了公共关系管理以及为了使效益最大化如何来规划公共关系活动。
第四章提供了一个媒体关系的基础。第五章到第九章,通过回顾体育公共关系的历史,阐明体育分享着与大众媒体的独一无二的关系。第五章到第九章集中关注与大众媒体沟通的问题。第五章阐明了体育组织和媒体的关系是如何进行管理的。第六章涉及体育组织可以提供给媒体的信息服务。第七章讨论媒体项目的经营,如新闻发布会。第八章关注媒体组织。第九章考查危机传播和体育组织如何应对危机。
第十章到第十二章关注与社会的沟通。第十章涉及直接接触策略,比如大篷车巡游项目和公开证券交易所。第十一章列举了体育组织社区关系成就中的慈善行动。第十二章关注网站,体育组织可能用于与更广泛的不同类型受众沟通的平台。
第十三章到第十四章考查了其他的关键公众。第十三章把笔墨花在雇员和投资者关系方面。第十四章讨论了顾客、捐赠人、政府或规则制定者的关系。
第十五章是本书的最后一章,列举了体育公共关系领域重要的法律和伦理因素。其主题是前面的各章在某一方面或其他方面相关的内容。