个人简介
乔治·伯恩，卡迪夫大学商学院助理院长、公共管理学教授。
内容简介
世界各国政府正在努力通过改革来改善公共服务。但这些改革是否真正改善了公共服务？公共管理改革评价建立了一个理论导向的改革评价框架，并将其用来评价英国公共服务供给新制度安排的影响。
本书重点：
·识别建立改革评价的清晰标准所面临的理论与实践问题；
·关注焦点是公共管理中的市场化和竞争、绩效指标和更小规模组织；
·探讨改革对公共服务的效率、回应性和公平的影响；
·全面审查卫生、住房和教育改革影响的证据资料；
·讨论这些改革对公共部门管理的启示意义。