《会员制营销》- 肖建中著 - 读书评论

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会员制营销

作者：肖建中著

出版社：北京大学出版社

出版日期：2006年05月

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内容简介

本书介绍了会员制在国内外的基本概况，总结了会员制的五大核心观点，并对会员制的规划与实施做了详细说明。更加重要的是，本书对六大行业中最成功的会员制企业作了详细的剖析，供读者学习与借鉴。
本书语言通俗易懂，注重实战技能的传授，并配以大量的案例，可操作性强，旨在引导会员制从初级走向高级、从原始走上专业、从促销手段转变为系统战略，为广大企业实行会员制提供有价值的借鉴与参考。

本书评论

获取忠诚客户采用会员制

温承宇 2007-11-17

忠诚客户意味着什么呢？请看这组并不陌生的文字：保持一个老客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户营销费用的1/5；向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率为15%；客户忠诚度下降5%，企业利润则下降25%；如果将每年客户关系率增加5个百分点，可能使企业利润增长85%；企业60%的新客户来自现有客户的推荐；对许多行业来说，企业最大的成本之一就是吸引新客户的成本；顾客忠诚… [阅读全文]