个人简介
克劳斯·E·海因里希(Claus E.Heinrich) SAP AG执行委员会的成员之一。他负责为主要的网络支持公司设计软件解决方案，这些企业在mySAP.com上提出关于供应链、产品生命周期、人力资源管理以及金融和财务的申请，然后由克劳斯来设计软件。他同时作为SAP生产技术委员会的副主席,对SAP AG中人力资源和劳工关系进行管理。1998年,他开始担任曼海姆(德国城市)大学管理科学院的教授，负责供应链管理的教学工作。
内容简介
本书的主题是阐述互联网及支持技术给价值链上相关的行业带来的变革。在这些行业中，价值链上各个公司的经营活动得以协调并形成一个企业网络，以满足客户的各种需求。随着技术变革对经济的影响，许多行业已经采用了网络结构或正在进行这场脱胎换骨的变革。
正在进行的变革不外乎是以下这些方面：
企业网络中的各个公司很容易获得其他公司的所有信息；
流程自动化程度的提高和公司间关系的改善提高了响应速度，降低了成本；
交易成本降低了公司的流程和增加了任务外包；
提供越来越多的关于客户行为的准确及时的信息。
所有这些趋势能使企业形成一个新的范例——适应性商务网络。本书阐述了适应性商务网络的概念、如何组建这类网络及其带来的益处。通过引进适应性商务网络的观念，公司可以关注和利用正在改变企业的各种趋势，从而提高企业的竞争力。