内容简介
本书是《21世纪加油站丛书》之一，也是目前使用的第一本系统完善的加油员岗位培训教材。本书结合加油站业务工作的特点和各岗位的知识、技能的需求，在内容上做了较大的创新和编选。主要包括企业文化简介、油品基础知识、加油站设备与工艺、加油站业务流程、加油作业规范服务、加油站安全防范、加油站管理以及市场竞争和市场营销等。每章设有复习题和参考答案，并给出培训大纲及教学参考等，规范和方便开展加油员培训工作。
本书适用于各成品油零售企业对加油站操作员的岗位培训，也可作为职业技术学校的教学参考和员工岗位成才的自学读物。