个人简介
赫歇尔·L·阿普菲尔伯格（IterschelL．Apfelberg）是加利福尼亚州立工业大学图文传播学教授，他的专业范围包括人力资源和网络技术，他还是一家印刷行业的培训、咨询和出版公司——Graphic Services+Seminars的总裁。阿普菲尔伯格以工匠、工艺工程师、管理员和经理的身份在印刷、出版和包装行业中工作多年。他在全国和全世界范围内对印刷管理和技术质量的问题提供咨询，并以“教育与培训”为题为《印刷设备新闻》（Rint—Equip News）撰写专栏文章。阿普菲尔伯格经常发表演讲，并是多部著作和文章的作者。他从罗彻斯特理工学院获得了理学士学位，并从加利福尼亚州立工业大学获得了文学硕士学位。他在圣巴巴拉的加利福尼亚大学完成了研究生课程。他在大学主修的是印刷技术、管理和教育。
内容简介
《印刷质量管理》共有十三章，涵盖了非常广泛的主题。前面几章给出了在印刷行业中进行全面质量管理的定义，对多年来质量管理运动中最著名的人物提出的原则进行了说明，并解释了各个质量改进计划的成本和益处。随后，本书解释了如何收集和分析数据，如何使用SPC解决问题的工具箱，如何确定一项加工的能力，如何用控制图监视一项加工过程及如何对实验进行设计和分析。本书的最后几章对进行连续的过程改进的团队方法进行了解释，讨论了变化的含义，强调了供应商认证对整个质量保证计划的重要性，对“鲍德里奇国家质量奖”（MBNOA）及如何按照“鲍德里奇国家质量奖”的标准对印刷公司进行检验作了说明，并讨论了ISO 9000及其含义。本书的作者使用了与印刷相关的实例，从而使各种理念更加容易理解。