个人简介

王铭，男，1951年12月出生于江苏省东台市。无党派人士。苏州大学社会学院档案系副教授、硕士生导师。已出版《公文选读》、《中国档案事业史》等专著、教材九部；发表论文140余篇。其中，《文书学理论与文书工作》一书于1992年11月获第二届全国中青年优秀教材奖。主要研究方向：电子政务、文书学、历史档案研究、公文处理法规研究。招收“电子政务与文书研究”方向的硕士研究生。完成多项省、部级科研项目。现承担教育部人文社会科学2003年度专项
任务研究项目《文种勾沉》。

内容简介

本书以全球电子政务领跑者为研究对象，探索这些领先国家电子政务的构建过程、总体模式、创新思路、成功经验、失败教训。但笔者对书中用语并未一律称之为“电子政务”。兹简要说明：
其一，“电子政务”和“电子政府”的称谓，在国外并无实质性差异。建设过程中，各国政府官员、专业人士、公众媒体的表述，原本就各依习惯、喜好，随情适境地使用。而国内各种文献资料，对国外建设活动的阐述，基本上也尊重其原采用的称谓。
其二，即使参照国内实践，从字面含义上仔细推敲两者指意，当“电子政务”全面实施并达到高层面功能，方能实现“电子政府”。但如换一个角度，仅从建设过程来看，两者又相吻合。向“电子政府”努力迈进的步骤，实际上也就是电子政务的项目覆盖范围不断扩大，并由低功能层面向高功能层面提升的过程。故这两个概念在大多数情况下可以通称。鉴于本书“前言”中已深入剖析了这两个概念理论内涵的细微差异，在主体章节表述中就不再拘泥、斤斤细辨。
其三，由于各国国情有异，政府行使职能的广度不一，以及推进策略的着眼点有别，在此国不被视为政府信息化范畴的领域，在彼国，从优化电子政务的技术环境、社会环境考虑，却会被纳入信息化建设规划。
其四，“信息和服务”辩。
在建设电子政务，推行对企业、民众的电子化服务中，电子信息服务、电子事务服务虽是两大基本类型。但国内外流行的说法却往往是“提供信息和服务”（或称“获取信息和服务”）。
如仅就字面含义作逻辑分析，此说颇有语病。因为，在“提供服务”一语中，就已包涵了“提供信息服务”和“提供事务服务’’两方面；故而，在电子政务这一特定研究领域内，“服务”是属概念，“信息服务”是种概念，两者不应并列。