内容简介

本书为“新编秘书学教材系列”之一，共分两大部分：第1－5章为秘书学的基础知识和基本理论，内容包括秘书、秘书工作、秘书学的概念、历史发展、秘书组织机构、秘书人员的素养、智能、心理、性格、性别特征、培训、鉴定、秘书的社会活动、角色意识、人际关系等；第6－12章为秘书实务与基本技能，内容包括信息与调查研究、应用写作、公文处理、会议组织、信访工作、沟通与协调，以及办公室管理、通讯、督查、保密、接待、值班、日程安排等。
本书综合了目前秘书学界的最新研究成果，形成了自己的理论体系和框架结构，归纳总结了众多新老秘书工作者的工作实践。对当前秘书学研究的一些薄弱点和秘书工作的新动向进行了有益的探索，尤其对秘书修养，秘书心理，秘书的性格性别特点，秘书处理各种人际关系，秘书进行政策协调、地区协调、工作协调、人际关系协调等方面有独到的见解。
本书作为大专院校秘书学专业的教材，使用多年，深受广大师生欢迎，还被指定为相关资格认证考试的主干教材。现经作者修订，增补了秘书工作中以电子信息技术为主的最新相关内容，除更贴近、切合教学实际需要之外 ，对业内相关人员的培训提高及资格认定等，也都具有权威性的指导作用。