内容简介

消费者行为学是在心理学和行为学基础上分化出来，并处于许多学科结合点上的一门新兴的边缘学科，是适应市场经济发展需要应运而生的，尚处于不断发展中的学科。本书综合运用心理学、行为学和营销学等相关学科的理论与方法，充分吸收和借鉴国内外消费者行为学研究及营销应用的最新成果，阐述了消费者行为学的基本理论和营销心理策略。全书共10章，循着消费者行为模式分析和影响消费者行为的因素展开。第1章主要论及消费者行为学研究的基本概况对象与内容、研究意义与方法，消费者行为学的发展历程以及与其他相关学科。的关系。第2章侧重剖析消费者购买行为模式，包括消费者购买行为的程序过程、消费者购买决策过程等。第3-5章论述影响消费者行为的内部因素，涉及影响消费者行为的心理活动过程、个性心理倾向及个性心理特征。第6-9章论述影响消费者行为的外部因素，包括社会因素、商品因素、市场因素、广告因素等对消费者行为的影响。第10章按年龄、性别、职业等进一步将消费者划分成若干类别加以研究。
本书编写注重理论与实际结合，力求在继承、借鉴的基础上有所创新、有所发展，力图体现理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。本书可作为高等院校本、专科工商管理类、经济类学科的专业教材，也适合从事营销、经营、管理工作的各界人士参考阅读，还可供自学考试、电教函授等系列参考选用。