个人简介
阿尔文·C·伯恩斯，美国路易斯安那大学商学院营销李杰出教授。他于1973年在印第安纳大学获得工商管理博士学位后，一直活跃在营销学教学和研究的前沿，经常在国际会议和一流期刊上发表论文。
内容简介
本书是一本经典的营销调研教科书，被认为是美国营销调研教科书市场上的No.1。
本书的最大特点是，突破了传统的营销调研书的界限，特别强调了互联网和新技术对营销调研的影响。它帮助读者不仅成为营销调研的“应用者”，而且成为“操作者”。为了达到使读者成为操作者的目的，本书的所有章节都由营销调研业内人士审定，每章都附有营销调研视野、习题与应用以及内容具体生动的案例研究，并穿插了大量的窗口式SPSS软件操作方法。
值得一提的是，本书作者亲自为本书建立了配套网站，并且不断维护。读者登录www.prenhall.com／burnsbush，可获取内容极其丰富的教辅资料。