内容简介

随着经济全球化和西方消费文化对我国影响日深以及我国经济的快速发展，我国消费者的心理与行为开始出现前所未有的变化。消费者，特别是城市中的消费者，被日渐丰富的商品和服务所包围、所诱惑。人们在选择消费品时，既追求能带来感官刺激和物质享受的产品，也追求只具有象征意义或符号化的产品。消费主义逐渐成为具有主流地位的消费意识，获取收入，积极消费，从消费中获取快乐成为当代社会消费者的重要行为特征。在中国当前的营销界，能准确把握这一消费趋势的似乎是一些跨国企业，而中国本土营销界却变得越来越迷惘，“生意越来越难做”、“消费者越来越难伺候”成为本土企业经常面临的问题。如何把握消费者的心理与行为的变化规律与趋势，如何调整自己的经营哲学，成为中国本土营销界必须正视的问题。
营销心理学是20世纪初出现的一门专门研究市场营销中营销者和消费者心理与行为的实用性科学，它是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。本书在吸收世界先进营销心理学理论的基础上，引人近年来我国理论界有关营销心理学的研究成果，致力于解读当前中国消费者的心理与行为变化规律，研究营销者可能采取的恰当的营销措施。
全书共十五章，各章的内容安排为：第一章至第六章阐明营销心理学的主要理论，系统分析消费者的心理活动过程、个性心理以及营销者应当采取的营销策略；第七章分析在西方消费文化与中国传统文化影响下的中国消费者的心理变迁；第八章分析消费者购买决策心理；第九章分析家庭和社会阶层的消费心理；第十章至第十五章分析企业的4P策略。