内容简介
本书系统介绍了消费者行为的性质及其在社会各方面尤其是市场营销领域的运用，阐明了消费者行为知识的意义与价值，分别讨论了消费者行为的内部和外部影响因素、消费者决策过程，组织购买者行为，还集中审视和探讨了消费者行为与营销规制方面的问题。第10版在各章增加了反映互联网发展的内容和实例，赋予了本书的时代气息，“消赞者透视”的内容做了很多调整和更新，增加了反映不同文化背景下消费者行为特点的实例，对原来的一些案例进行了替换和更新，课后习题也有所扩充。本书适合高等院校市场营销及相关专业本科生，研究生、MBA使用，也可作为有关理论与实际工作者的参考读物。