《汽车运输服务质量管理体系》- 洪生伟主编 - 读书评论

正在读取登录信息...

图书详细信息推荐图书 | 最新书评

汽车运输服务质量管理体系

作者：洪生伟主编

出版社：中国计量出版社

出版日期：2004年11月

想读在读读过

内容简介

本书依据2000版ISO 9000族国际标准，并结合我国汽车运输业服务质量管理工作的现状和特点，就如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统的阐述。其主要内容包括：质量管理体系国际标准概述；加入WT0对我国汽车运输业的影响；汽车运输服务质量管理体系的策划；汽车运输服务质量管理体系文件；汽车运输服务质量管理体系的建立和运行、测评和改进，以及汽车运输服务质量管理体系认证等。
本书在进行理论阐述的同时附有实例介绍，便于企业在建立和实施服务质量管理体系时参考。

发表书评

本书标签

管理一般管理学质量管理与控制

为此书添加标签：（多个标签用空格分隔）

图书购买信息

当当网（RMB 39.10）

请对此书作出评价

请您登录后为此书评分

目前还没有人对此书评分

同类图书推荐

新书快递

精准投资：管清友的投资思维课

作者：管清友

内容简介：投资是撬动人生的支点。

我们身处一个财富巨变的时代,选择永远比努力重要;