《商业实战2000版ISO 9001标准》- 李亨编著 - 读书评论

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商业实战2000版ISO 9001标准

作者：李亨编著

出版社：中国计量出版社

出版日期：2003年05月

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内容简介

本书为“管理体系系列标准实战丛书”之一。该书简明地介绍了现代商业的发展和质量管理的现状；结合商业的实际情况对ISO 9001：2000标准的要点作了解释，并逐条列出审核提示、案例及分析；介绍了现代商业，包括批发业和零售业的服务过程及服务实现流程图；最后给出了现代商业质量手册、常用记录表格及工作手册的示例，以便读者参考。
本书可供商贸系统的领导者、管理者及从事质量管理体系认证、咨询和培训工作的人员使用，也可供相关专业的广大师生参考。

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管理一般管理学质量管理与控制

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