个人简介
邹统钎（1964年10月~）男，汉族，江西吉安人，中共党员，教授。1982年9月至1986年7月在江西师范大学地理学专业学习。1989年7月在北京师范大学获硕士学位，同年到二外任教。1999年9月至2002年7月在南京大学学习，获博士学位。2002年任旅游管理学院副院长。中国地理学会旅游地理分会会员。编著《企业战略管理思想史》《企业选择战略》《旅游开发与规划》。1995年获全国旅游论文大赛二等奖，2002年获教育部优秀青年资助计划资助。
内容简介
本书较系统地介绍了旅游危机管理的理论与危机防范方法。结合2003年的SARS，全面分析了SARS对中国旅游业影响机制、路径与方式、影响程度与影响周期，分析了SARS对中国旅游消费者行为的影响、SARS后旅游市场的走势，借鉴了外国政府、企业、行业协会与国际组织处理突发事件的经验与教训，针对中国政府处理突发事件存在的问题，提出了中国旅游业危机管理的对策建议。