《怎样做一名宾馆服务员 - 当当网》- 丁劲　主编 - 读书评论

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怎样做一名宾馆服务员 - 当当网

作者：丁劲　主编

出版社：重庆大学出版社

出版日期：2007年04月

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内容简介

本书共8章。内容包括宾馆常识、怎样做一名门童、怎样做一名行李员、怎样做一名接待员、怎样做一名客房服务员、怎样做一名洗衣服务员、怎样做一名公共区域清洁员、客房安全事故预防与处理。本书内容简洁，层次清楚，理论联系实际，可操作性强，语言通俗易懂，符合广大进城务工人员实际需要，希望能帮助、引导他们规范地、系统地学会一定的宾馆服务知识和技能，提高就业能力。

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旅游旅游理论与实务服务人员实务

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