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如何接近客户:多媒体课程包(2VCD+1CD-ROM+1本文字教材)

作者:安宇 主讲

出版社:北京大学出版社

出版日期:2004年10月
个人简介
主讲人:安宇,北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,现任北京协同信达资讯科技有限公司董事,首席培训师。美国培训与发展协会会员。曾担余款美国玛氏,联合利华等公司的区域培训经理,期间累积了大量国际先进的培训经验,曾多众多知名企业提供培训服务。
内容简介
□为什么要学习本课程
销售是企业决胜市场的决定力量,而接近客户是成功销售的第一步。在实际销售过程中,很多销售人员认为客户难以接近,无法赢得面谈的机会,更谈不上建立融洽的关系了。而跨国公司销售团队中业绩最突出的销售人员,年销售业绩可能是国内中型企业的年销售总额。这里就存在着如何接近客户,继而赢得定单的秘诀。本课程通过情景短剧的形式,系统演示销售人员电话接近客户时常犯的错误,深入讲授如何赢得面谈机会以及营造轻松的洽谈环境。通过对本课程的学习,销售人员将会掌握电话接近客户的相关技巧,从而为进一步推进奠定坚实的基础。
谁需要学习本课程?
☆ 企业销售人员及其他相关人员
☆ 销售部门经理、主管
□本课程学习目标
☆ 利用电话与客户建立联系,赢得面谈机会
☆ 树立起专业的销售形象,赢得客户信任
☆ 掌握如何运用恰当的开场白营造轻松和谐的氛围。
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