个人简介
约翰·M·彭罗斯（John M.Penrose）,商务沟通教授、圣地亚哥州立大学信息和决策系主任。 约翰·M·彭罗斯在圣地亚哥州立大学教授大学教授本科、工商管理硕士和高级管理人员工商管理硕士课程，在得克萨斯州立大学研究生院拥有16年的商业课程教学经验，教授的课程有经理公共关系、非语言沟通和计算机软件文档编写。约翰·M·彭罗斯积极参与了商务沟通博士学位项目的工作。他曾经担任商务沟通协会主席，并因此获得了平生中的主要奖项。约翰·M·彭罗斯在多家编辑部任职。作为众多论文和出版协会的咨询者，约翰·M·彭罗斯积极参与各项研究活动，是商业顾问。
内容简介
本书旨在提高高级商务人士的沟通技能，涉及书面沟通、口头沟通、案例分析、求职策略等诸多方面，并在以前版本的基础上扩展和更新了内容，具体包括阅读的关键技巧、商业道德、恐惧沟通、利用PowerPoint进行陈述、观众分析、电子邮件的使用、电子礼节以及商业案例等。本书的特点是理论与实践相结合，对沟通领域的各方面技能均予以同等重视，从技术进步的视角讲座了沟通的新方法。
本书不仅适合经验丰富的管理者、攻读 MBA学位的高级的商务学生，更是广大商务人士掌握并提高科技时代沟通技能的良师益友。即使对于非商务人士，读过此书也会受益匪浅。