内容简介
在现代市场和经济全球化条件下，公共关系是企业塑造良好形象，打造著名品牌，协调公共关系，开拓国内外市场的利器。
本书围绕品牌形象的塑造，从理念层面阐述了现代公共关系的本质、基本结构和发展趋势，从操作层面分析了公共关系的运作程序，从技巧层面设计了接待型、交往型、宣传型、服务型、文化型、危机管理型、促销型、咨询型公共关系工作的策略，从借鉴层面分析了国际公共关系的工作意识和工作技巧。全书以阐述现代公共关系基本理论为线索，以分析公共关系的运作策略为切入点，融知识性与实用性于一体，特别是剖析了各种公共关系活动的运作机制与工作技巧，具有内容翔实。适用面宽的特点，既适宜做高等院校的教材，又可做公共关系爱好者和企业经营管理人员的读物。